Coșul este gol!
Program de lucru: luni - vineri 9:00-17:00 Sambata/Duminica si in sarbatorile legale inchis Tel. 0756-439.365 mail: office@romleas.ro
0
Cosul meu
0 produs(e) - 0 RON
1.
Care este procedura de livrare?
Livrarea
se face prin intermediul firmei de curierat Fan Courier. Produsele
ajung oriunde in Romania in 24 de ore, respectiv in maxim 48 de ore in
regiunile Moldova si Dobrogea.
Dupa
expedierea produselor, primesti un email in care esti informat despre livrarea
produselor.
2.
Sistemul de plata
a.
Care este procedura in cazul platilor ramburs?
In
cazul comenzilor cu plata ramburs, livrarea decurge din momentul confirmarii
telefonice, iar plata se efectueaza in momentul receptionarii produsului.
b.
Care este procedura in cazul platilor prin virament bancar?
In
cazul platilor prin virament bancar, livrarea decurge din momentul confirmarii
in cont a platii contravalorii facturii proforme. Iti expediem
apoi coletul la adresa indicata in comanda.
c. Plata online
Acceptam urmatoarele carduri bancare: Visa, Visa
Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau
MasterCard. Foloseste plata prin card bancar si comanda ta va fi procesata
imediat. In plus, nu ai niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, Romleas foloseste serviciile
Netopia mobilPay (https://www.mobilpay.ro)
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizezi numarul cardului
(toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de
expirare si codul CVC (cele trei cifre de pe spatele cardului).
Toate datele preluate pe acest website sunt preluate pe servere securizate si
sunt gestionate conform Legii nr. 677 din 2001. Nici o alta companie sau
persoana nu va avea acces la aceste date.
Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?
Acceseaza Verified by Visa si MasterCard
SecureCode pentru detalii complete legate de
sistemul 3D Secure.
d. Plata in sistem Paypal
Se procedeaza ca orice tranzactie
standard Paypal - adresa pentru plata fiiind romleas@gmail.com monedele
tranzactionabile fiind Euro sau USD. Pentru a efectua o plata va rugam
comunicati in prealabil telefonic (nr. telefon +40756-439.365) in vederea
stabilirii cu exactitate a valorii de plata a comenzii inregistrate.
3.
Care sunt costurile de transport atunci cand nu este gratuit?
Daca
transportul nu este gratuit, pretul este de 9 lei pentru primul kg si 0,7
pentru fiecare kg suplimentar. Majoritatea calculatoarelor nu
depasesc 7 kg, pretul transportului fiind de aproximativ 17
lei. Majoritatea laptopurilor nu depasesc 4 kg, pretul
transportului fiind de aproximativ 14 lei.
Majoritatea monitoarelor TFT LCD nu depasesc 6 kg, pretul
transportului fiind de aproximativ 16 lei.
Greutatea
unui server difera de la un produs la altul, in medie:
·
Un server
1 U cantareste aproximativ 9 kg, costul de transport ridicandu-se
la 17 lei.
·
Un server
2 U cantareste aproximativ 15 kg, costul de transport fiind
de aproximativ 21 lei.
Cele
mai multe componente cantaresc sub 1 kg, astfel pretul lor este de
aproximativ 9 lei.
De
mentionat ca noi nu facturam transportul contravaloarea acestuia fiind suportat
de client la momentul receptionarii produselor achizitionate direct catre
transportator, exceptie facand livrarile gratuite. Valorile exemplificate mai
sus au caracter orientativ.
4.
Exista o garantie de returnare?
Daca
in 60 zile nu esti multumit de produsul achizitionat, ti-l schimbam pe
loc. Costurile cu returnarea produsului sunt acoperite de client. O
exceptie de la aceasta regula o reprezinta produsele care revin la
Romleas datorita transportului, pentru acestea noi suportam integral
costurile de transport.
5. Ce se intampla daca produsul nu ajunge in conditii optime la mine
datorita transportului?
Pentru
produsele care au suferit accidente in timpul livrarii,
Romleas inlocuieste produsul si ofera transport gratuit.
6.
Cum pot sa stiu daca se primeste ceva nou si vreau sa vad daca ma intereseaza
fara sa caut zi de zi?
Este
simplu aboneaza-te la newsletter si vei primi pe mail toate noutatile in mod
automat cu linkurile direct in magazin.
7.
Ai o alta intrebare al carui raspuns nu-l regasesti mai sus?
Utilizeaza formularul de contact si in maxim 24 de ore vei fi contactat cu raspunsul
potrivit intrebarii puse de tine.
